Частые вопросы

1. Почему такая разница в ценах на аренду?

2. Как сделать бронь?

Для того, чтобы зарезервировать апартамент, дом или виллу, нужно внести предоплату 35% от общей стоимости жилья при оформлении контракта.

Оставшуюся часть Вы оплачиваете уже по приезду (наличными или картой)

Для этого необходимо, чтобы Вы выслали нам по e-mail данные человека(имя, фамилию, дату рождения, номер загран. паспорта и домашний адрес), на кого оформлять договор и делать счет.

Если Вы согласны с условиями договора, в течении 7 банковских рабочих дней необходимо сделать предоплату банковским переводом на наш счет указанный в документе или же вы можете нам выслать номер вашей кредитной карты и мы снимем предоплату с карты. Оплату оставшейся суммы можете произвести как наличными так и кредитной картой в день вашего приезда. А если хотите, какую-то часть картой и какую-то наличными. На ваше усмотрение.

После того как Вы сделали предоплату (если нужны будут визы), высылайте данные загранпаспортов (фамилия, имя, дата рождения, номер паспорта и до какого года действителен) всех, кто будет получать визы. Обязательно в качестве текста без какого-либо формата и в озвученом порядке. Сканы или фотографии паспортов просим не высылать. Мы подготовим документ бронирования и вышлем вам вместе с подписанным договором. За пару недель до подачи документов на получение виз, пришлите нам напоминание о недостающих документах и мы отправим вам копии выписки из регистра собственности, выписки из кадастра и нашего контракта с владельцем. '' Nota Simple'' имеет срок годности - 3 месяца, поэтому (чтобы избежать окончания срока годности), мы высылаем этот документ перед подачей вами документов в визовый центр. С прошлого года мы не высылаем оригиналы документов, так как для посольства достаточно отпечатанных копий.

ОТМЕНА БРОНИРОВАНИЯ:

Бронирование подтверждается после того как на наш банковский счет Arenda Costa Dorada SL поступила предоплата.

Бронирование может быть отменено максимум до 1 марта включительно. Возврат предоплаты осуществляется за вычетом банковских комиссионных. Начиная с этой даты, отмена бронирования не подразумевает возврат компании, подразумевая погашение ранее оплаченной суммы как компенсацию.

Если вы отменяете бронь менее чем за 1 месяц до даты заезда, бронь должна быть полностью оплачена. Если вы не приехали в забронированный период, это предполагает оплату его полной стоимости.

3. Дополнительные услуги

Дополнительные услуги:

Детская кроватка(49,00 евро с 2мя комплектами белья на весь период проживания).

Стульчик для кормления(24,00 евро на весь период проживания)

Доп. кровать(65,00 евро с постельным бельем на весь период проживания).

Детская коляска-трость (35,00 евро на весь период).

Покупка продуктов по вашему списку (20,00 евро услуга).

Смена постельного белья: Индивидуальный набор стоит 10,00 евро, на двойную кровать 20,00 евро.

Финальная уборка: апартамент - 70,00/дом от 90,00 до 110,00/вилла от 120,00 до 150,00 евро. Но если Вы оставите дом в таком же состоянии, как и при заезде, тогда эта сумма не взимается.

Все услуги ''экстра'' оплачиваются по приезду наличными.

3.1 Уборка жилья при выезде

3.2 Корзина Bienvenida

3.3 Подключение к Wi-Fi

3.4 Для путешествующих с малышами

3.5 Вы в Миами

4. Въезд и выезд

Въезд: въехать в арендованый вами дом/апартамент можно после 16:00.

Если Вы добираетесь до Миами самостоятельно, тогда получить ключи можно в нашем офисе(с 10:00 до 20:00) по адресу указанному в контракте и мы сопроводим вас до арендованного объекта. Если же вы заказываете через нас трансфер из аэропорта, тогда водитель сразу же доставит вас в ваш дом или апартамент, а кто нибудь из нас подъедет к вам. В обоих случаях мы подробно познакомим вас с Майами Плая, расскажем о всевозможных экскурсиях, снабдим картами местности и рекламными листовками о развлекательных парках и достопримечательностях, а вы уже сами сможете решить хотите ли вы заказывать экскурсии или предпочитаете знакомиться с Испанией самостоятельно.

Если вы приезжаете после 21:00, обязательно должны сообщить нам об этом заранее, чтобы мы сообщили, где вы сможете забрать ключи. Это относится ко всем клиентам, которые планируют приехать до 21:00, но опаздывают по некоторым причинам. Поэтому, если видите, что не успеваете приехать, обязательно позвоните нам до 20:00 и мы сообщим, где будут находится ключи. Это не относится к тем, кто заказывает наш трансфер. В этом случае мы отдаем ключи водителю и он сопровождает вас до арендуемого жилья.

Выезд производится до 10.30 утра в последний день аренды. Дом/квартира должны возвращаться в чистом состоянии. При необходимости вы можете заказать «финальную уборку» как дополнительную услугу. Уборка апартамента стоит 70,00 евро и дома 100,00. Уборка виллы от 120,00 до 150,00(зависит от размера дома). Но даже если вы заказываете финальную уборку мусор должен быть выброшен и посуда вымыта. На момент выезда мы подъедем в снятое вами помещение, чтобы провести проверку помещения и вернуть вам залог.

5. Залог

6. ВИЗЫ

7. Правила по эксплуатации и сдаче жилья

ОБЩИЕ ПРАВИЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ: 1. В жилых квартирных комплексах запрещается сушить пляжные полотенца на перилах балкона. Для сушки полотенец необходимо использовать сушилки. 2. В жилых комплексах запрещается оставлять в зоне общего бассейна: лежаки, полотенца, надувные матрасы и прочие объекты личного пользования. 3. В зоне бассейна запрещается использовать стеклянную посуду. 4. При работе кондиционера необходимо закрывать окна. 5. Запрещается оставлять открытыми на ночь навесы. Все навесы и зонты от солнца должны быть собраны при ветре, уходе из жилья или когда вы идете спать. 6. Просим обращаться с жалюзи с повышенной осторожностью, наш представитель объяснит вам при заселении принцип работы жалюзи. 7. Настоятельно просим не бросать на пол покрывала. Если вы не планируете ими пользоваться, убирайте пожалуйста покрывала в шкаф. 8. Категорически запрещается заходить в дом или апартамент не смыв песок с ног. При засорении душевых и ванных и обнаружении в них песка будут применяться штрафные санкции. (под штрафными санкциями подразумевается снятие с вашего гарантийного депозита суммы за устранение засора). 9. Категорически запрещается бросать в унитазы влажные салфетки. 10. Оплата поломок жалюзи, навесов, электроприборов при не правильной эксплуатации оплачивается Арендатором. А также покраска разрисованных вашими детьми стен. 11. Если в момент вашего заселения в арендованном жилье будут обнаружены технические неполадки, обязательно сообщите нам об этом во избежание проблем при контрольной проверке. При заезде просим произвести расчет с представителем нашей компании по полной сумме арендной платы и дополнительных услуг, без внутренних расчетов между собой, так как это часто лишает нас возможности вовремя проводить заезд последующих клиентов. Выезд из арендованного жилья осуществляется с 08:00 до 11.00 утра. Представитель нашей компании в день заезда должен оговорить точное время выезда. В назначенное время он прибудет для проведения контрольного осмотра жилья и возврата залогового депозита. (Клиенты, которые выезжают между 21:00-08:00 за день до отъезда должны будут зайти в офис забрать депозит и оставить данные кредитной карты, чтобы мы могли в случае не убранного апартамента или дома (если вы не оплачиваете финальную уборку) снять необходимую сумму.. К моменту проведения осмотра все гости уже должны быть готовы в выезду, багаж должен быть собран, автомобиль выведен из гаража. Жильё должно быть оставлено в чистом и убранном виде. Мебель и бытовая техника должны быть расположены там, где они были в день вашего заезда. Даже если вы оплатили финальную уборку, Вам необходимо соблюдать следующие правила: КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩАЕТСЯ В ДЕНЬ ВЫЕЗДА даже если вы оплатили уборку 1.Оставлять в холодильнике и кухонных шкафах продукты, а в мусорных бачках – мусор. Мусор должен быть вынесен в мусорный контейнер на улице. 2.Оставлять грязной и неубранной посуду. 3.Оставлять постельное бельё и полотенца на мягкой мебели или кроватях. 4.Постельное бельё и полотенца складываются в ванной комнате. 5.В день выезда после проведения осмотра жилья и при условии, что не будет выявлено никаких поломок и дефектов, Вам будет возвращен залоговый депозит в полном размере. При не соблюдении этих норм будут применяться штрафные санкции.

8. Туристический налог

АКЦИИ

Найти экскурсию